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售後保障
Sale protection

                                         宗旨:‘’為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意‘’

售後服務保障:

u  全國31個省、自治區、直轄市設立銷售和服務機構;

u  每天24小時,每周7天,7×24小時專職人員響應, 接聽任何外部信息。

服務熱線:400-169-8866

Ø  客戶關於服務質量的投訴或表揚

Ø  客戶故障投訴

Ø  客戶意見或建議

Ø  項目信息

Ø  客戶需求

Ø  客戶業務或技術谘詢

Ø  其他信息

u  故障處理時效:1小時內提供應急方案;36小時內故障修複。

一級故障,省內地級市6小時內修複,省內縣級市12小時內修複;

二級故障,省內地級市12小時內修複,省內縣級市24小時內修複;

三級故障、四級故障,36小時內修複(不分地區)。

u  設備定期檢查並實行保修,3年保修,終身維修。


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